必备！昌吉质量管理体系知识汇总
来源 : cj.rzjfc.com 发布时间 : 2024-3-15 12:20:00
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质量办理体系指的是在质量方面指挥和操控安排的办理体系。质量办理体系是安排内部建立的、为完成质量方针所必需的、体系的质量办理模式，是安排的一项战略决议计划。
质量办理体系对于很多人来说既复杂又了解，那么接下来将对质量办理体系进行一个常识的汇总。
一、质量办理体系的5W3H思维模式
1. Why：为何，为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这项作业的原因或理由）
2. What：何事，什么事？做什么?准备什么？（明确作业的内容和要达到的方针）
3. Where：何处，在何处着手进行最好？在哪里做？（作业产生的地点）
4. When：何时，什么时候开端？什么时候完成?什么时候查看？（时刻）
5. Who：何人，谁去做？（由谁来承担、执行？）谁担任？谁来完成？（参加人、担任人）？
6. How：怎么，怎么做？怎么进步功率？怎么施行？办法怎样？（用什么办法进行）？
7. How much：何价，本钱怎么？达到怎样的作用（做到什么程度）？数量怎么?质量水平怎么？费用产出怎么？
8. How do you feel：作业成果，作业成果猜测。
归纳：即为什么？是什么?何处？何时？由谁做？怎样做？本钱多少？成果会怎样？
也便是：要明确作业/任务的原因、内容、空间位置、时刻、执行对象、办法、本钱。这便是5W3H。
二、8D/5C报告
8D报告
D0：准备，征兆紧急反响。
D1：成立改善小组。
D2：问题描绘。
D3：暂时处理办法。
D4：根本原因剖析。
D5：制定永久纠正对策。
D6：施行/确认永久办法PCA。
D7：防止再产生。
D8：结案并祝贺。
5C报告
指DELL为质量问题解决而提出来的，即为五个C最初的英文缩写：描绘；围堵办法；原因；纠正办法；验证查看。比较于8D报告简略了些，但是思维基本相同。
Correct（精确）：每个组成部分的描绘精确，不会引起误解；
Clear（明晰）：每个组成部分的描绘明晰，易于了解；
Concise（简练）：只包含必不可少的信息，不包含任何多余的内容；
Complete（完好）：包含复现该缺点的完好进程和其他本质信息；
Consistent（共同）：依照共同的格式书写悉数缺点报告。
三、QC七大办法
QC办法分为新旧两种办法。
QC旧七大办法：
1. 鱼骨图（寻找因果联系）；
2.层别法Stratification：层别作解析（按层分类，分别统计剖析）；
3. 柏拉图（摆放图）Pareto Diagram：柏拉抓要点（找出“重要的少数”）；
4. 查检表（查看表、查核表）Check List：查检集数据（查询记录数据用以剖析）；
5. 散布图Scatter Diagram：散布看相关（找出两者的联系）；
6. 直方图，层别法（分层图）Histogram：直方显散布（了解数据散布与制程才能）；
7. 操控图（操控图）Control Chart：操控找反常（了解制程变异）。
QC新七大办法：
1. 联系图法（相关图法）；
2. KJ法（亲和图法、卡片法）；
3. 体系图法（树图法）；
4. 矩阵图法；
5. 矩阵数据剖析法；
6. PDPC法（进程决议计划程序图法）或重大事故猜测图法；
7. 网络图法（又称网络计划技能法也叫关键道路法）。
四、IATF16949五大中心手册
1. FMEA（潜在失效模式及结果剖析）；
2. MSA（丈量新疆昌吉质量管理体系体系剖析）；
3. SPC（统计制程操控）；
4. APQP（产品质量先期策划和操控计划）；
5. PPAP（生产件批准程序）。
五、10S/五常法
由5S连续出来的10S。
收拾、收拾、打扫、清洁、素养、安全、节省/速度、服务、满意、坚持。
五常法是用来维持质量环境的一种技能，西方国家则为5S。
在香港推行五常法，自然需要五个中文配合，也是我们平时所说的：收拾、收拾、打扫、清洁、涵养。
六、7M1E
7M1E：为人（man）、机（machine）、料（material）、法（method）、环（environment）、测（measure）、办理（management）、市场（markrt）。
七、112 344 568
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昌吉ISO9000有几个主要的特性，归纳起来便是“一个精华和1个中心、2个基本点、3种特性、4个凡事和4大产品、5大模板、6大文件、8项准则”，可简化为“112 344 568”。
1.一个精华：说、写、做坚持共同。
2.一个中心：以顾客为中心思想。
3.两个基本点：顾客满意和继续改善。
4.三个特性：适应性、充沛性、有效性。
5. 四大凡事：凡事有人担任、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
6. 四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
7. 五大模块：质量办理体系；办理责任；资源办新疆质量管理体系理；产品完成；丈量、剖析和改善。
8. 六大文件：ISO9000：:2015版标准明确提出的6个程序文件必须制定：文件操控程序、质量记录办理程序、内部审核程序、不合格品操控程序、纠正办法操控程序、预防办法操控程序。
9. 八项准则：以顾客为中心、领导的作用、全员参加、进程办法、体系办理、继续改善、以现实为依据、与供方互利的联系。七项
其中最关键的就算八项准则，那么将八项准则分解开来解释:
1. 以顾客为关注焦点。安排依存于他们的顾客，因此安排应了解顾客当前和未来的需求，满意顾客需求并争取超越顾客的希望。
2. 领导作用。领导者建立本安排彼此统一的宗旨和方向。他们应创造并坚持使职工能充沛参加完成安排方针的内部环境。
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3. 全员参加。各级人员是安排之本，只要他们的充沛参加，才能使他们的才干为安排带来益处。
4. 进程办法。将相关的资源和活动作为进程来进行办理，可以更高效地得到预期的作用。
5. 办理的体系办法。识别、了解和办理作为体系的彼此相关的进程，有助于安排完成其方针的功率和有效性。
6. 继续改善。安排整体成绩的继续改善应是安新疆质量管理体系排的一个永久的方针。
7. 根据现实的决议计划办法。有效决议计划是建立在数据和信息剖析基础上。
8. 互利的供方联系。安排与其供方是彼此依存的，互利的联系可增强双方创造价值的才能。
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